Случвало ли ви се е да бъдете на работна среща или събиране, на което даден човек не спира да говори?

Това може да бъде разочароващо, особено ако самите вие имате какво да кажете.

Джесика Чен е глобален експерт по комуникации, ключов лектор и бивш телевизионен журналист, носител на наградата „Еми“. Нейната книга Smart, Not Loud: How to Get Noticed at Work for All the Right Reasons съветва интелигентните професионалисти как да развият увереност на работното място и да изградят кариера, като използват стратегически комуникационни уменя.

LinkedIn Jessica Chen

CNBC селектира три от най-важните препоръки как да действате, когато сте в среда с някой, който буквално не позволява на другите да вземат думата.

1. Настройте мисленето си

Първата стъпка е да не мислите за прекъсването като за нещо лошо. Напротив, вие сте част от разговора и вашите мисли са също толкова ценни, колкото и тези на всички останали.

2. Започнете с името му

Когато намерите подходящия момент, първото нещо, което ще искате да кажете, е името на човека. Проучванията показват, че мозъкът ни се активира, когато чуем името си. Това сигнализира, че потокът на разговора се е променил, и ние интуитивно спираме, за да видим какво се случва.

Затова произнесете името на човека твърдо и учтиво. Тази комбинация демонстрира увереност и присъствие, без да изглежда конфронтационна.

Изграждането на силни взаимоотношения с тях е нещо много повече от добро корпоративно сътрудничество

Колегите ви са от решаващо значение за вашето повишение. Как да се възползвате от това

3. Потвърждаване и пренасочване

След това пренасочете разговора към това, за което искате да говорите. Бъдете стратегически настроени, като покажете, че си сътрудничите и се опитвате да разширите мислите на прекъснатия.

Хората обичат да се чувстват така, сякаш идеите им са били признати, а и това създава безпроблемен поток на разговора.

Когато някой се чувства изслушан и чут, е по-вероятно да се отдръпне и да направи път на другите да говорят. Сега можете да насочите разговора към това, за което наистина искате да говорите.

Когато се съмнявате, използвайте тази фраза:

(Името на човека), мога ли да се намеся много бързо тук?

Джим Гуин разкрива формулата за успешна комуникация, с която да предвиждате и предотвратявате конфликти в работата и у дома

Как да се разбираме добре с всички: Тайната на човек, избeгнал 38 глоби за превишена скорост

Как да реагирате на отхвърлянето

Да кажем, че сте използвали тази проста стратегия, за да прекъснете твърдо и учтиво човека, който доминира в разговора. Но той просто не иска да отстъпи. Какво ще направите?

Директността е от ключово значение. Не е проблем да се заявите още по-твърдо и да изтъкнете какво точно искате.

Може да кажете:

„Сам, оценявам мислите ти, но бих искал да се уверя, че и другите имат възможност да изкажат мнението си сега. Имаш ли нещо против?“

„Тейлър, знаем, че се вълнуваш по този въпрос, но нека да дадем възможност и на Ерик да се изкаже. Имаш ли нещо против?“

Всеки избегнат разговор се оценява на минимум 1 500 долара, допринасяйки за неангажираността и текучеството на служителите в дългосрочен план

Три стратегии за провеждане на трудни разговори с шефа и колегите

Създаване на уважително пространство за всички

В края на краищата искате да създадете среда, в която всеки да има възможност да говори. Не е задължително изказването да бъде шумно или агресивно.

Ако усещате, че някой доминира в разговора и затруднява останалите, има вероятност и други хора да се чувстват по същия начин. С този подход може да се изказвате тактично и учтиво, но категорично. И другите ще ви оценят за това.