Не(видимата) заплаха на работното място: Властта, която създава дистанция

Отдавна е ясно, че властта променя начина, по който притежаващите я възприемат останалите.

Те започват да проявяват по-малко емпатия и рядко се опитват да разберат чуждата гледна точка.

Фокусират толкова много върху собствените си цели, че често дори не чуват думите на околните.

Джо Магий от Нюйоркския университет и Памела Смит от Калифорнийския университет в Сан Диего обясняват пред Fast Company, че властта създава социална дистанция между "тези, които я имат", и "тези, които я нямат". На работното място това разделение пречи на ефективната комуникация и засилва неразбирателството.

Ето защо е важно лидерите да помнят, че с властта идва и отговорността да останем внимателни към нуждите на хората, които ръководим.

Усещане за дистанция

Властта често води до усещане за дистанция между хората на ръководни позиции и техните екипи. Тя не просто създава чувство за психологическа отдалеченост, но и кара влиятелните хора да се възприемат по различен начин от тези с по-малко власт.

Парадоксално е, че именно хората на лидерски позиции, които би трябвало да бъдат пример за добри лидери, често стоят далеч от важни аспекти на доброто управление.

Всеки работещ човек е срещал поне два типа мениджъри, които изглеждат откъснати от екипите си:

Мениджърът, който постоянно отсъства, е толкова фокусиран върху голямата картина и стратегиите, че пренебрегва ежедневните нужди на служителите, което ги кара да се чувстват несигурни.

Микромениджърът, който със своя прекомерен контрол и вглъбяване в детайлите създава усещане за недоверие и демотивира екипа.

На другия полюс пък е твърде приятелски настроеният мениджър, чиито усилия да създаде близки отношения с хората от екипа често го правят да изглежда неадекватен и поради тази причина той губи авторитет.

Как да управлявате офис конфликти без да сте мразен мениджър

Влиянието на дистанцията върху организацията

Ангажираността не само намалява стреса и подобрява психическото здраве, но също така е силно свързана с по-доброто представяне на организацията и задържането на таланти.

Психологическата дистанция между мениджърите и екипите обаче може сериозно да засегне ангажираността, а оттам и ефективната работа.

Мениджърите следва да обърнат внимание на това дали съществува такова отчуждение и да предприемат действия срещу явлението "ефект на нарастващата дистанция" - процес, при който служителите, които се чувстват все по-изолирани, постепенно – и често несъзнателно – се откъсват от работата си.

Дисекция на токсичната продуктивност и как да се измъкнем от нея

Как да се избегне "тихото напускане"

Поддържайте отворена комуникация: Създайте култура, в която служителите се чувстват комфортно да изразяват мнението си, да задават въпроси и предлагат идеи. Това намалява дистанцията и изгражда доверие.

Редовна обратна връзка: Провеждайте честни и конструктивни разговори, които демонстрират, че ръководството цени усилията и приносите на всеки от екипа.

Бъдете достъпни: Ръководителите трябва да отделят време за лични срещи със служителите си, за да разбират по-добре техните нужди и предизвикателства.

Инвестирайте в емоционална интелигентност: Лидерите трябва да се учат да разпознават и управляват своето поведение, за да минимизират ефекта на властта върху взаимоотношенията с екипа си.

Създайте чувство за общност: Насърчавайте екипните събития и инициативи, които свързват служителите помежду им, както и с организацията.

Как да се справяме с негативната обратна връзка, за да даваме най-доброто от себе си

Значението на обратната връзка

Когато става въпрос за това служителите да са ангажирани с работата си и да не я напускат, често се очаква HR отделът да предложи магическо решение. Но универсална формула за това служителите да се чувстват ценени и разбрани не съществува. Истинската промяна идва от постоянните и целенасочени действия на индивидуалните мениджъри.

Мениджърите, които редовно показват, че ценят труда на екипа си, интересуват се от развитието на хората в него и се грижат за тяхното благосъстояние, ръководят по-ефективни и продуктивни екипи.

Данни на глобалната консултантска компания Gallup показват, че 80% от служителите, получили значима обратна връзка през последната седмица, са напълно ангажирани в работата си. В сравнение с това, едва 23% от служителите в световен мащаб споделят, че се чувстват напълно ангажирани.

По недоволството ще ги познаете. Защо не толкова щастливите служители са ценен капитал?

Какво прави обратната връзка толкова важна?

Помага на служителите да се чувстват като неделима част от организацията, предоставя насоки и вдъхновява хората да се развиват.

Обратната връзка трябва да бъде адаптирана към индивидуалните нужди и предпочитания на всеки човек, давайки на служителите чувство за участие, а не за контрол.

Тези усилия не само подобряват атмосферата в екипа, но и правят мениджърите по-добри лидери. Според проучване на Harvard Business Review от 2022 г. служители, чиито мениджъри демонстрират истинска загриженост, са много по-склонни да полагат допълнителни усилия.

5 подхода на успешните бизнес лидери и как да ги развием

Как да премахнем дистанцията и да изградим успешен екип

Намаляването на дистанцията между ръководителите и служителите изисква целенасочени усилия, но в крайна сметка носи и огромни ползи. Това е шанс за лидерите да се фокусират върху най-удовлетворяващите аспекти на работата – менторство и признаване на заслугите.

Тези действия не само подобряват атмосферата, но и напомнят за истинските ползи от това да бъдеш част от екип.

В основата на успешното намаляване на разрива не са сухите статистики, а човешкото отношение. Работните места процъфтяват, когато хората се чувстват свързани, ценени и ангажирани в работата си.

Дистанционно лидерство: Как големите ръководители променят корпоративните норми

Какво е нужно?

Менторство: Помощта в развитието на служителите не само изгражда доверие, но и стимулира тяхната амбиция и увереност.

Признание: Малките жестове като похвала за добре свършена работа имат огромно влияние върху мотивацията на служителите.

Искреност: Истинската грижа за хората в екипа създава силни връзки, дългосрочна ангажираност и мотивирани, позитивни и продуктивни екипи.