Китайските потребители започват да се завръщат към луксозните стоки, а марките се насочват към клиенти с високи доходи, предлагайки им персонализирани преживявания, тъй като фокусът се измества повече към пазарен дял, отколкото към растеж, отбелязва Reuters.

Лидери във високия сегмент на луксозната индустрия като LVMH и Hermès все по-често предлагат интимни вечери и специализирани програми, както и магазини с частни зони за пазаруване и ексклузивен достъп до асансьори за VIP клиенти, на които залагат, че ще сложат край на спада в продажбите след пандемията.

В отчетите за тримесечието лидерите в луксозния сектор дадоха лъч надежда за китайската търговия на дребно, което добави близо 80 милиарда долара към оценките на европейските луксозни акции.

Все пак малцина очакват ръстът на продажбите от пандемичните години, а с политиките на САЩ, които пренаписват глобалната търговия, икономическата траектория на Китай е далеч от сигурна, допълва Reuters.

Според Джеймс Макдоналд, ръководител на Savills Research за Китай, луксозните компании са преминали от „бързо разширяване към подобряване на продажбите и задълбочаване на ангажираността“.

„Вместо да чакат икономиката да повиши търсенето, марките създават свое възстановяване, като подчертават стойността и предлагат по-богати, по-завладяващи преживявания“, допълва той.

Пример за така очертаващата се тенденция е Nanjing Deji Plaza, най-добре представящия се мол в Китай през 2024 г. с продажби от 24,5 милиарда юана (3,4 милиарда долара).

Под неговия покрив съжителстват бутиците на Hermès, Chanel, Dior и Louis Vuitton. През август именно модната къща в портфолиото на LVMH избра мола за първата си спирка в Китай при навлизането на козметичния пазар с линията La Beaute, която предизвика учудване с цената от 160 долара за червило.

Китай държи 22% от продажбите на луксозни стоки

Някои марки отбелязват, че макар да има признаци за ръст, няма да има връщане към разцвета на азиатската търговия, когато ограниченията за пътуване в пандемията задържаха разходите в континентален Китай.

„Мисля, че най-лошото е минало, но не смятам, че в близко бъдеще ще видим това, което наблюдавахме през последното десетилетие“, заяви Андреа Гуера, главен изпълнителен директор на Prada, по време на брифинг за финансовите резултати.

Делът на луксозните стоки, продадени на потребители от континентален Китай, е около 22% от пика от една трета, показват данни на консултантската компания Bain & Co.

За да се насърчат разходите, често се предлагат екстри като интимни вечери с творчески директори и знаменити посланици на брандове.

Откриването през юни на огромния магазин на Louis Vuitton във формата на кораб, наречен The Louis, беше най-забележителният пример за усилията, които марките полагат, за да стимулират потреблението с необичайни преживявания за клиентите си, отбелязва Reuters.

Комбинирайки луксозна търговия на дребно с ресторанти и изложбено пространство, The Louis не само превъзхожда другите флагмански магазини на Louis Vuitton по дневни продажби, но и 60% от приходите идват от нови клиенти, обяснява Зино Хелмлингер, ръководител на отдела за търговия на дребно в Китай в компанията за имоти CBRE. „Ръководители на луксозните марки посещават The Louis няколко пъти и си водят бележки. Всички искат да имат свой Louis. Те са принудени да се трансформират, иначе просто се насочват към изчезване.“, допълва експертът.

Продажбите на Louis Vuitton в Китай са се увеличили с 5% през август в сравнение с миналата година, твърдят двама запознати източници и допълват, че целта на бизнеса тази година е да се гарантира, че продажбите няма да спаднат. Миналата година общият пазар в континентален Китай е спаднал с 20%, според оценки на Bain.

LVMH и Louis Vuitton не отговориха на запитвания за коментар от Reuters.

Ръстът на фондовата борса дава увереност на богатите да харчат

Докато световната икономика е разтърсена от търговската война на САЩ, в Китай икономическите фундаменти са нестабилни, а данните от празника „Златна седмица” показват, че разходите на глава от населението са под нивата отпреди пандемията. Все пак печалбите дават и малък повод за оптимизъм, подпомогнати от сравненията с мрачните цифри от миналата година, благоприятните валутни курсове и ръста на вътрешния пазар.

LVMH заяви, че продажбите в Китай „са станали положителни“ през последното тримесечие. Според L'Oreal пазарът „е преминал в положителна територия“, а Hermès се радва на „много леко подобрение“.

„Това е добра новина. Може би е твърде рано да обявим победа, но е добър знак“, казва Бруно Лан, старши партньор в Bain в Шанхай. Устойчивостта на ралито на акциите също може да е неизвестна величина, смята той. „Особено целевите клиенти на луксозни стоки, може да се очаква, че те вероятно имат сметка за търговия с акции, така че виждат ползите от покачването на фондовия пазар и се чувстват по-уверени да харчат повече.“

София Лиу е главен изпълнителен директор на компания в образователната сфера, която наскоро си е купила палто Burberry, шал Fendi и продукти Louis Vuitton в любимите си цветове – розово и лилаво. „Мисля, че хората в Китай като цяло са свикнали с несигурността. Много от моите приятели работят в технологичния сектор и компаниите им са на борсата. Затова усещам, че хората около мен са по-позитивно настроени.“, обяснява тя.

Луксозните марки, които са инвестирали по време на кризата, вероятно ще спечелят пазарен дял, когато разходите се стабилизират, дори и приходите да не нараснат значително, казва Жак Ройзен, управляващ директор на China Consulting в Digital Luxury Group.

„На един пазар, който в момента е практически стабилен, представянето на марките вече няма да се стимулира от общия пазарен растеж. Тези, които успеят сега, ще го направят, като спечелят дял от другите чрез оптимизация и иновации.“, допълва експертът.